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社区矛盾纠纷调解案例
发布日期:2025-04-12 18:01 点击次数:77
案例一:邻里纠纷
A小区住户甲和乙之间存在长时间的噪音纠纷。乙住户晚上经常放音乐声音很大,影响了甲的休息。甲曾多次向乙提出了投诉,并多次请社区调解员前来调解。然而,乙不以为然,噪音问题依旧存在。
社区调解员将双方邀请到社区进行调解。经过调解员的解释和引导,乙逐渐认识到自己的行为给邻居带来了困扰,并表示愿意进行调整。调解员建议双方签订邻里和解协议书,约定乙住户在晚上十点后不再放音乐,以保证甲的休息。
案例二:小区物业纠纷
B小区的业主委员会成员甲和乙之间存在意见分歧。甲认为乙在小区管理中存在不作为、玩忽职守等问题,而乙则认为甲提出的问题不属实。
社区调解员组织双方进行对话,了解两个人的争议点。调解员发现争议主要集中在物业管理费的使用上。于是,调解员邀请了物业公司的代表参与调解。
经过调解员的引导,双方逐渐就物业管理费的使用方式和监督机制达成了一致。甲和乙均同意设立一个业主监督委员会,由业主选举产生,负责监督物业公司的管理工作,并定期向业主公开工作情况。
案例三:邻居纠纷
C小区两户邻居甲和乙之间因为争夺车位而发生冲突。甲认为乙经常占用共用停车位,使得自己无法停车,而乙则认为停车位没有专属的所有权。
调解员邀请甲和乙到社区进行调解。调解员先了解了双方的诉求和争议原因,然后提出双方都能接受的解决方案。调解员建议小区设立停车位使用规范,明确停车位的使用权和使用时间,并让所有业主签订承诺书,遵守规范。
甲和乙在调解员的引导下,最终达成一致。他们签订了停车位使用承诺书,并同意遵守停车规范,共同维护小区的和谐。
这些案例中,社区调解员通过公正、中立的立场,引导双方进行对话,找出双方都能接受的解决方案,化解了社区纠纷,维护了社区的和谐。
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